Politiche di Spedizione e Reso

Benvenuti nella nostra pagina dedicata alla politica di spedizione e resi. Qui troverete tutte le informazioni necessarie per garantire un'esperienza di acquisto piacevole e senza problemi.

Spedizioni

Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite il nostro partner di fiducia, Corriere GLS, per garantire tempi rapidi e affidabili. Il costo fisso per la spedizione nazionale è di 8.00€ per spedizioni fino a 89,99€.
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 90.00€

Per gli ordini destinati ad altri paesi europei, le spese di spedizione saranno calcolate al momento del checkout, garantendo la massima trasparenza e accuratezza.

Documentazione Fiscale

In conformità alle leggi che regolano il commercio, ogni spedizione è accompagnata da una fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Questo assicura la massima trasparenza e conformità legale.

Tempi di Evasione

La spedizione standard ha un tempo di consegna stimato di 2-6 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Questo assicura che i vostri prodotti arrivino nel minor tempo possibile, mantenendo elevati standard di qualità e affidabilità.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana, compreso il venerdì, verranno elaborati a partire dal lunedì mattina successivo, per garantire una gestione efficiente e tempestiva.

Resi

Diritto di Recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni di calendario dalla consegna dell’ordine, ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h del Codice del Consumo.

Procedura di Reso

Per richiedere un reso, invia un'e-mail a bibaboutiqueferrara1@gmail.com con il numero d’ordine nell'oggetto. Ti contatteremo per gestire la procedura di reso.

Ricezione e Rimborso

Dopo aver ricevuto il pacco nei nostri magazzini, ti invieremo una e-mail con l'esito del reso. Il rimborso sarà effettuato al netto delle spese di spedizione di andata e delle commissioni del gateway di pagamento.

Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci tramite e-mail.

Modalità di Rimborso

Offriamo diverse opzioni di risarcimento oltre al rimborso:

1. Buono: Puoi restituire il prodotto e ottenere la sostituzione con un altro articolo. Riceverai un'e-mail con un codice utilizzabile per un acquisto di valore uguale, valido per 30 giorni. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se scegli un prodotto di valore superiore. Le spese per la spedizione aggiuntiva sono a carico del cliente.
2. Rimborso: Elaboriamo i rimborsi entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originale.

Condizioni Resi e Spedizione

Accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, per la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato, escludendo le spese di spedizione. I resi sono ammessi solo per la merce non in saldo.
Le spese di spedizione di reso sono a carico del cliente.

Qualora i beni restituiti risultino indossati oltre il tempo necessario per una prova, danneggiati o lavati, Biba Boutique si riserva il diritto di non procedere con richieste di cambio o recesso.

L'articolo restituito deve essere in condizioni originali, con etichette. Ti preghiamo di includere la ricevuta d'acquisto nel pacco del reso.

I resi saranno autorizzati solo dopo la verifica dell'arrivo dei prodotti nei nostri magazzini. Una volta ricevuta la merce, effettueremo una verifica accurata per garantire che sia in condizioni appropriate per il reso.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi dei loro imballi originali.

Per ulteriori domande o assistenza, contattaci tramite e-mail.